POLÍTICA DE COMPRA NO SITE

Esta Política estabelece as condições para realização de compras na loja virtual da Beauty Store, operada pela Confecções Inovação Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 36.091.890/0001-31.

A Beauty Store é um canal de vendas com preços e condições comerciais de atacado, sujeitos ao atendimento do pedido mínimo informado nesta Política.

Ao concluir um pedido, o cliente declara que teve acesso e está de acordo com esta Política, com os Termos de Uso, com a Política de Privacidade e com a Política de Trocas, Devoluções e Garantia disponíveis no site.

Nenhuma disposição desta Política limita direitos obrigatórios assegurados pela legislação brasileira.

1. PEDIDO MÍNIMO

O valor mínimo para realização de compras no site é de R$ 500,00 em produtos.

Para que o pedido possa ser concluído, o valor dos produtos deverá permanecer igual ou superior a R$ 500,00 após a aplicação de descontos, cupons ou outras condições promocionais.

Não serão considerados para atingir o pedido mínimo:

frete;
seguro;
serviços adicionais;
despesas logísticas;
outros valores que não correspondam diretamente aos produtos adquiridos.

Os preços apresentados no site correspondem às condições comerciais aplicáveis às compras que atendam ao pedido mínimo estabelecido.

A Beauty Store poderá alterar o pedido mínimo para compras futuras, mediante atualização das informações apresentadas no site. Eventuais alterações não afetarão pedidos já confirmados.

2. PREÇOS E CONDIÇÕES COMERCIAIS

Os preços aplicáveis serão aqueles apresentados no site no momento da conclusão da compra.

Os valores:

poderão variar conforme o produto, modelo, tamanho, cor ou coleção;
estarão sujeitos à disponibilidade de estoque;
poderão ser atualizados para compras futuras;
poderão possuir condições específicas durante campanhas e promoções;
não serão necessariamente cumulativos com outros descontos ou cupons.

A inclusão de um produto no carrinho não representa reserva de estoque, manutenção permanente do preço ou confirmação da compra.

O preço será confirmado no resumo do pedido antes da finalização.

Caso seja identificado erro material evidente no preço ou falha técnica relevante, a Beauty Store entrará em contato com o cliente antes do faturamento para apresentar as alternativas disponíveis, incluindo correção do pedido ou cancelamento com restituição dos valores eventualmente pagos.

3. MANUTENÇÃO DO PEDIDO MÍNIMO EM TROCAS E DEVOLUÇÕES

Os preços apresentados no site são concedidos em razão do atendimento ao pedido mínimo de R$ 500,00.

3.1 Trocas comerciais

Nas trocas por tamanho, cor, modelo ou preferência, o cliente deverá escolher novos produtos utilizando o valor disponível das peças devolvidas.

Sempre que possível, a composição final da troca deverá permanecer igual ou superior ao pedido mínimo vigente.

Caso os produtos escolhidos tenham valor inferior, o cliente poderá:

acrescentar outros produtos;
pagar eventual diferença;
utilizar o saldo como crédito, quando essa possibilidade for oferecida;
escolher outra solução acordada durante o atendimento.

A troca não implica devolução automática de valores em dinheiro, exceto nas hipóteses previstas em lei ou expressamente autorizadas pela Beauty Store.

3.2 Devoluções parciais

Caso uma devolução parcial faça com que o valor dos produtos mantidos pelo cliente fique abaixo do pedido mínimo, poderão ser revistos exclusivamente os descontos, cupons, brindes, benefícios promocionais ou vantagens comerciais que tenham sido expressamente condicionados ao valor original da compra.

Qualquer ajuste:

será demonstrado de forma discriminada;
ficará limitado ao benefício efetivamente concedido;
não resultará em multa;
não produzirá cobrança superior ao valor originalmente pago;
não impedirá o exercício de direitos obrigatórios previstos em lei.

Os produtos mantidos pelo cliente não terão seu preço retroativamente aumentado para valor superior ao preço contratado, salvo quando se tratar de correção previamente informada de desconto progressivo ou condição promocional objetiva e comprovável.

4. FRETE GRÁTIS E DEVOLUÇÕES PARCIAIS

O frete grátis é um benefício promocional condicionado ao atendimento do valor mínimo, região, modalidade de entrega e demais regras divulgadas no site no momento da compra.

Caso uma devolução parcial faça com que o valor final dos produtos mantidos pelo cliente fique abaixo do mínimo exigido para o frete grátis, o pedido deixará de atender às condições originalmente previstas para o benefício.

Nessa hipótese, quando juridicamente aplicável, o valor do frete normal correspondente à modalidade econômica originalmente disponível para o endereço poderá ser considerado no cálculo do reembolso.

O eventual ajuste:

será informado e demonstrado ao cliente;
ficará limitado ao valor real do frete que seria cobrado sem a promoção;
não poderá gerar saldo devedor;
não será aplicado quando o motivo da devolução decorrer de erro da Beauty Store ou de problema de responsabilidade da cadeia de fornecimento.

A recomposição do frete não será aplicada quando a devolução decorrer de:

produto enviado incorretamente;
item faltante;
avaria no transporte;
indisponibilidade causada pela Beauty Store;
vício ou defeito de fabricação confirmado;
cancelamento decorrente de descumprimento da oferta pela empresa.

Na devolução integral realizada no exercício regular do direito de arrependimento, serão observadas as regras legais aplicáveis à restituição dos valores pagos. As autoridades de defesa do consumidor orientam que o fornecedor não imponha obstáculos ou multas ao exercício desse direito.

5. FORMAS DE PAGAMENTO

5.1 PIX

Os pedidos pagos via PIX recebem 10% de desconto sobre o valor dos produtos.

O desconto será calculado e apresentado durante a finalização da compra.

O desconto não será aplicado sobre:

frete;
seguro;
serviços adicionais;
despesas logísticas;
outros valores que não correspondam aos produtos.

O pedido será processado após a identificação e confirmação do pagamento.

Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo apresentado, o pedido poderá ser automaticamente cancelado e os produtos liberados novamente para venda.

5.2 Cartão de crédito

O pagamento por cartão de crédito poderá ser realizado em até 4 parcelas sem juros, conforme as condições apresentadas durante a finalização da compra.

A transação estará sujeita a:

limite disponível;
aprovação da operadora do cartão;
confirmação dos dados informados;
regras do intermediador de pagamento;
análise de segurança e prevenção contra fraudes;
validação adicional, quando necessária.

A Beauty Store não controla nem garante a aprovação da transação, que dependerá da instituição financeira, da operadora do cartão e dos sistemas de pagamento utilizados.

A Beauty Store nunca solicitará por WhatsApp, e-mail ou redes sociais:

senha do cartão;
código de segurança;
número completo do cartão;
códigos de autenticação bancária.

6. SEGURANÇA E VALIDAÇÃO DO PEDIDO

Determinados pedidos poderão passar por análise de segurança antes da confirmação.

Quando necessário, a Beauty Store poderá solicitar:

confirmação da identidade do comprador;
confirmação da titularidade do pagamento;
validação dos dados cadastrais;
confirmação do endereço de entrega;
documentos ou informações complementares compatíveis com a análise.

Pedidos com informações inconsistentes, divergências relevantes, pagamento não confirmado ou indícios razoáveis de fraude poderão ser temporariamente suspensos ou cancelados.

Caso um pedido já pago seja cancelado, os valores devidos serão restituídos conforme o meio de pagamento utilizado e os procedimentos da instituição financeira responsável.

Os dados solicitados serão tratados de acordo com a Política de Privacidade da Beauty Store.

7. CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO

O recebimento automático do número do pedido confirma o registro da solicitação de compra, mas poderá não representar a aprovação definitiva do pagamento ou da análise de segurança.

A confirmação dependerá, quando aplicável, de:

aprovação do pagamento;
análise de segurança;
confirmação dos dados necessários;
atendimento ao pedido mínimo;
disponibilidade dos produtos;
separação e conferência;
emissão do documento fiscal.

Após a aprovação do pagamento, validação das informações necessárias e confirmação da disponibilidade dos produtos, o pedido será considerado confirmado.

A comunicação de postagem será enviada posteriormente e não constitui requisito para a formação da compra.

8. DISPONIBILIDADE DOS PRODUTOS

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de:

modelos;
cores;
tamanhos;
estampas;
quantidades.

Embora a Beauty Store mantenha controles de estoque, poderão ocorrer divergências decorrentes de vendas simultâneas, falhas de integração, erros de inventário ou avarias identificadas durante a separação.

Caso algum produto fique indisponível depois da realização do pedido, o cliente será informado e poderá optar, conforme a situação, por:

substituição por outro produto disponível;
alteração de tamanho ou cor;
ajuste da quantidade;
utilização do valor em outros produtos;
crédito para compra futura, mediante concordância;
restituição do valor correspondente;
cancelamento parcial;
cancelamento integral.

O cliente não será obrigado a aceitar crédito quando possuir direito à restituição.

Se a indisponibilidade de um item fizer o pedido ficar abaixo do mínimo, a Beauty Store não aplicará penalidade ou aumento de preço aos demais produtos, pois a alteração não decorreu de escolha do cliente.

9. FRETE E ENTREGA

As modalidades, os valores e os prazos estimados de entrega serão apresentados durante a finalização da compra, de acordo com o endereço informado.

O prazo estimado poderá considerar:

confirmação do pagamento;
análise de segurança;
separação e conferência;
emissão do documento fiscal;
coleta ou postagem;
prazo do operador logístico.

A Beauty Store realizará o despacho do pedido em até 2 dias úteis, contados da confirmação do pagamento e da aprovação do pedido, salvo indicação diferente apresentada antes da compra ou ocorrência excepcional devidamente informada.

O prazo total de entrega será composto pelo prazo de preparação da Beauty Store e pelo prazo estimado do operador logístico.

Poderão ocorrer alterações em razão de fatores externos, como:

restrições locais de entrega;
condições climáticas;
greves;
acidentes;
interdições;
fiscalizações;
retenções;
falhas operacionais;
caso fortuito ou força maior.

Nessas situações, a Beauty Store prestará as informações disponíveis e adotará as providências razoáveis para acompanhar a entrega.

10. ENDEREÇO DE ENTREGA

O cliente deverá conferir as informações de entrega antes de concluir a compra, incluindo:

nome do destinatário;
CPF ou CNPJ, quando solicitado;
rua, número, complemento e bairro;
cidade, estado e CEP;
telefone atualizado.

Depois da postagem, a alteração do endereço dependerá da possibilidade técnica e das regras do operador logístico, não podendo ser garantida.

Custos decorrentes de endereço incorreto, ausência reiterada do destinatário, recusa injustificada ou devolução causada exclusivamente por informações fornecidas incorretamente pelo cliente poderão ser cobrados antes de um novo envio.

Essa cobrança não será aplicada quando o problema decorrer de erro da Beauty Store ou do responsável pelo transporte.

11. RECEBIMENTO E CONFERÊNCIA

O cliente deverá acompanhar o rastreamento e garantir que exista pessoa autorizada para receber o pedido.

No momento da entrega, recomenda-se conferir:

estado da embalagem;
sinais de violação;
quantidade de volumes;
correspondência com o pedido;
existência de avarias aparentes.

Caso seja identificado algum problema, o cliente deverá, sempre que possível:

fotografar a embalagem;
preservar a etiqueta de transporte;
conservar os produtos e materiais recebidos;
entrar em contato com a Beauty Store assim que identificar a ocorrência.

Embalagens com sinais evidentes de violação ou dano relevante poderão ser recusadas no momento da entrega, com registro do motivo junto ao transportador.

A ausência de conferência imediata não elimina automaticamente direitos legais relacionados a vícios, defeitos ou divergências que não pudessem ser identificados no recebimento.

12. DOCUMENTO FISCAL

Os pedidos serão acompanhados do documento fiscal correspondente, emitido com base nos dados informados durante a compra.

O cliente deverá conferir os dados cadastrais antes de concluir o pedido.

Após a emissão do documento fiscal, determinadas alterações poderão não ser possíveis. Caso seja identificada incorreção, o cliente deverá entrar em contato para verificar as providências fiscalmente permitidas.

13. TROCAS, DEVOLUÇÕES E GARANTIA

As condições relacionadas a:

troca comercial;
troca estendida;
devolução;
direito de arrependimento;
custos de transporte;
produtos com possível vício ou defeito;
produtos enviados incorretamente;
avarias;
reembolsos;
prazos e procedimentos;

serão regidas pela Política de Trocas, Devoluções e Garantia disponível no site.

Em caso de conflito entre uma regra comercial resumida e um direito obrigatório previsto em lei, prevalecerá a legislação aplicável.

14. CAMPANHAS, CUPONS E PROMOÇÕES

Campanhas e cupons poderão possuir regras específicas, incluindo:

período de validade;
produtos participantes;
valor mínimo;
limite de utilização por cliente;
quantidade disponível;
região de entrega;
impossibilidade de acumulação com outros benefícios.

As condições serão apresentadas nos materiais da campanha ou durante a finalização da compra.

Produtos promocionais permanecem sujeitos aos direitos legais aplicáveis.

15. ATUALIZAÇÃO DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada para adequações legais, operacionais, tecnológicas ou comerciais.

A versão vigente permanecerá disponível no site com a data da última atualização.

As novas condições serão aplicadas às compras realizadas depois de sua publicação.

Pedidos já confirmados continuarão sujeitos às condições vigentes no momento da contratação, salvo alteração legal obrigatória ou condição mais favorável concedida pela Beauty Store.

16. CANAIS DE ATENDIMENTO

Dúvidas relacionadas a produtos, pedidos, pagamentos, faturamento, entrega, trocas ou devoluções poderão ser encaminhadas pelos canais oficiais:

WhatsApp: (21) 98646-5028
E-mail: [email protected]

Última atualização: 16 de julho de 2026

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